Roborock Fehler 4: Absturzsensor reinigen in 3 Minuten
Kurz gesagt: Fehler 4 heißt: Einer der Absturzsensoren (Cliff-Sensoren) an der Unterseite ist verschmutzt oder meldet dauerhaft einen Abgrund. Mit einem trockenen Tuch ist das meist in 3 Minuten erledigt.
Keine Zeit für Fehlersuche? Saugroboter einschicken, wir finden den Fehler
Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe
Was bedeutet der Fehler?
Die 4 bis 6 Sensorfenster an der Unterseite messen per Infrarot den Abstand zum Boden. Staubfilm, Haare oder grelle Reflexionen verfälschen die Messung. Sehr dunkle Böden schlucken das Signal und wirken für den Sensor wie ein Abgrund.
Roborock Fehler 4: Welche Böden stören die Messung?
Für den Sensor zählt nicht nur schwarzer Teppich als zu dunkel. Auch dunkles Laminat, anthrazitfarbene Fliesen, schwarzer Schiefer und dunkel geölte Dielen können die Meldung auslösen, obwohl sie für das Auge sehr verschieden aussehen. Die zweite Gruppe bilden stark spiegelnde Beläge wie Hochglanz-Laminat, polierter Stein oder Glas: Dort wird der Infrarotstrahl schräg weggeworfen, statt zum Sensor zurückzukommen. Beides gehört zur Messmethode und ist kein Defekt am Gerät.
Ob der Belag die Ursache ist, klärt ein Vergleich: Lassen Sie den Roboter auf einer hellen, matten Fläche fahren, etwa auf hellem Laminat oder hellen Fliesen. Fährt er dort sauber und erkennt Kanten zuverlässig, liegt es am Boden im anderen Raum und nicht am Sensor. Kommt die Meldung auch auf dem hellen, matten Boden, arbeiten Sie die Schritte weiter unten ab, angefangen bei den Sensorfenstern.
Die Lösung Schritt für Schritt
1. Roboter umdrehen, alle Sensorfenster an der Unterseite mit trockenem Mikrofasertuch abwischen. 2. Auch die Fenster der Ladestation reinigen. 3. Auf heller Fläche neu starten. 4. Tritt der Fehler nur auf dunklem Teppich auf: Bereich per Sperrzone ausschließen oder (modellabhängig) die Sensorempfindlichkeit in der App anpassen.
Wann in die Werkstatt?
Bleibt Fehler 4 auf hellem Boden trotz sauberer Fenster, ist ein Sensor defekt oder hat sich gelöst, ein kleiner, gut planbarer Werkstattfall.
Verwandte Hilfen
Fehler 1 · Findet die Station nicht · Lädt nicht
Häufige Fragen
Welche Tücher eignen sich für die Sensorfenster?
Trockene Mikrofasertücher oder Brillenputztücher. Keine Reiniger und keine Feuchtigkeit, Schlieren verfälschen die Infrarotmessung zusätzlich.
Hilft es, die Absturzsensoren abzukleben?
Davon raten wir dringend ab: Der Roboter würde Treppen nicht mehr erkennen, Absturz- und Schadensrisiko inklusive.
Der Fehler kommt nur auf dem neuen schwarzen Teppich.
Sehr dunkle Flächen schlucken das Sensorsignal, das ist physikalisch normal. Bereich per Sperrzone ausschließen oder Sensorempfindlichkeit (falls die App es bietet) anpassen.